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납부안내

차세대 ARS 이용 절차

음성 ARS 시나리오(전체)

1. 시작(☎ 대표번호)
2. 서비스 이용가능 시간 확인
3. VARS (음성ARS)
4. 개인정보 수집이용 안내
5. 01:통합납부(지방세, 세외수입 및 환경)
02: 상하수도 요금 납부
03: 집단에너지 요금 납부
04: 과오납 환급 신청
05: 자동차세 연납 신청
6. 정보 입력(납세자번호, 법인번호, 사업자등록번호, 전자납부번호, 전자수용가번호)
7. 본인인증

☎ 4 절차 : 환급내역 안내 > 환급계좌 정보 입력 > 환급신청 결과안내
☎ 5 절차 : 차량 뒷자리 입력 > 연납신청 처리 > 신청결과 안내 > 납부가능 여부(납부가능시) > 과세내역 안내 > 납부방법 선택 이후 절차는 아래
☎ 1,2,3 절차 : 과세내역 안내 > 납부선택(전체, 지방세, 세외수입 및 환경개선부담금, 상하수도요금, 집단에너지 요금 > 납부방법 선택 이후 절차는 아래
(공통) 납부방법 선택 절차
타인납부 시 : 본인인증 > 신용카드 결제 > 납부결과 안내 > 결제내역 문자발송
본인납부 시 : 신용카드 결제 > 납부결과 안내 > 결제내역 문자발송
가상계좌 안내 > 가상계좌 문자발송

공공누리 제1유형: 출처표시(상업적 이용 및 변경 가능)

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